Клиники, стоматологии, косметологические кабинеты и продавцы БАДов работают по самым строгим правилам рекламы. Закон о рекламе запрещает в их рекламе то, что в других нишах считается нормой: отзывы, истории клиентов, фото «до и после», обещание результата. Плюс обязательное предупреждение определённого размера. Ниже — что именно запрещено, как оформить предупреждение, когда реклама косметологии требует лицензии, кто отвечает и какие штрафы назначает ФАС.
Юрист по рекламе: проверка и защита от штрафов →
Что считается рекламой медицинских услуг
Реклама — информация для неопределённого круга лиц, которая привлекает внимание к услуге или компании и формирует интерес к ним (ст. 3 Закона о рекламе). Для клиники это баннеры и таргет, рекламные посты в соцсетях и каналах, видео у блогеров, контекстная реклама, листовки и вывески с предложением услуг, лендинги рекламных кампаний. Справочная информация на сайте клиники — перечень услуг, цены, сведения о врачах и лицензии — рекламой обычно не считается, но промостраница акции с призывом записаться — это уже реклама.
Правила ст. 24 распространяются на рекламу медицинских услуг, методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации (ч. 3), на рекламу лекарств (ч. 1) и медицинских изделий (ч. 4). Для БАДов действует отдельная ст. 25.
Что запрещено в рекламе клиники
| Что нельзя | Пример из практики | Норма |
|---|---|---|
| Ссылки на конкретные случаи излечения или улучшения состояния | Фото «до и после», истории пациентов «избавилась от боли за 3 сеанса» | п. 2 ч. 1, ч. 3 ст. 24 |
| Благодарности пациентов | Отзывы и видеоотзывы в рекламном посте или на баннере | п. 3 ч. 1, ч. 3 ст. 24 |
| Ссылки на исследования, обязательные для регистрации, как на преимущество | «Клинически доказано», «одобрено исследованиями» | п. 4 ч. 1, ч. 3 ст. 24 |
| Утверждения о наличии у читателя заболевания | «У вас болит спина? Это остеохондроз» | п. 5 ч. 1, ч. 3 ст. 24 |
| Реклама услуг без лицензии | Инъекционная косметология, массаж с лечебным эффектом у исполнителя без медицинской лицензии | п. 7 ст. 7 |
| Реклама без предупреждения о противопоказаниях | Баннер клиники без строки «Имеются противопоказания…» | ч. 7 ст. 24 |
Чаще всего клиники нарушают первые два пункта. Пост «Посмотрите, какой результат мы получили у пациентки» с фотографиями — ссылка на конкретный случай улучшения состояния. Блок отзывов на рекламном лендинге — благодарности физических лиц. Оба приёма запрещены, даже если результат и отзывы реальные.
Общие требования ст. 5 тоже действуют: реклама должна быть достоверной, нельзя использовать недоказуемые превосходные степени («лучшая клиника города»), некорректные сравнения с конкурентами и умалчивать существенные условия акции.
Лицензия: без неё реклама запрещена
Реклама товаров и услуг, на которые нужна лицензия или иное специальное разрешение, при отсутствии такого разрешения не допускается (п. 7 ст. 7 Закона о рекламе). Медицинская деятельность лицензируется, поэтому рекламировать медицинские услуги может только исполнитель с медицинской лицензией на соответствующие работы. Это особенно актуально для косметологии: инъекционные и аппаратные процедуры относятся к медицинским, и салон без лицензии, который рекламирует «биоревитализацию» или «контурную пластику», нарушает сразу и закон о лицензировании, и закон о рекламе.
Обязательное предупреждение
Реклама лекарств, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, и медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний, необходимости ознакомиться с инструкцией или получить консультацию специалистов (ч. 7 ст. 24). Для БАДов — предупреждение о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством (ч. 1.1 ст. 25).
| Где реклама | Медицинские услуги, лекарства, медизделия | БАДы |
|---|---|---|
| Интернет, наружная реклама, печать, листовки | не менее 5% рекламной площади | не менее 10% рекламной площади |
| Телевидение, кино и видео | не менее 5 секунд и 7% площади кадра | не менее 5 секунд и 7% площади кадра |
| Радио | не менее 3 секунд | не менее 3 секунд |
| Текст предупреждения | о наличии противопоказаний, необходимости ознакомиться с инструкцией или получить консультацию специалиста | «не является лекарственным средством» |
Площадь считается от всей рекламной площади макета. В посте с картинкой предупреждение размещают на самом изображении, а не только в подписи; в видео — в кадре на нужное время. Мелкий серый шрифт в углу, который нельзя прочитать, ФАС предупреждением не считает. Исключение — реклама исключительно для медицинских и фармацевтических работников: на профильных выставках, конференциях и в специализированных изданиях (ч. 7 ст. 24).
Лекарства и медицинские изделия
Для лекарств список ограничений длиннее (ч. 1 ст. 24): нельзя обращаться к несовершеннолетним, создавать впечатление ненужности визита к врачу, гарантировать эффективность и отсутствие побочных действий, представлять лекарство как БАД, утверждать, что безопасность гарантирована натуральным происхождением. Свойства и способ применения можно описывать только в пределах утверждённой инструкции (ч. 6). Рецептурные препараты рекламируются только на медицинских мероприятиях и в специализированных изданиях (ч. 8). Для медицинских изделий действуют пункты 1–8 ч. 1 (ч. 4 ст. 24).
БАДы: отдельные правила
Реклама биологически активных и пищевых добавок не должна (ч. 1 ст. 25):
- создавать впечатление, что добавка — лекарство или обладает лечебными свойствами;
- ссылаться на конкретные случаи излечения или улучшения состояния;
- содержать благодарности покупателей;
- побуждать к отказу от здорового питания;
- использовать факт обязательных для регистрации исследований как преимущество, а результаты иных исследований — как прямую рекомендацию к применению.
Карточка товара на маркетплейсе с текстом «лечит суставы» и подборкой отзывов «помогло от артрита» — типичный повод для дела ФАС. Описание состава и назначения как пищевой добавки, без медицинских обещаний, — безопасный вариант.
Кто отвечает и какие штрафы
Рекламодатель отвечает за соблюдение ст. 24 и 25 целиком, рекламораспространитель — за предупреждения и ограничения мест размещения (ч. 7–9 ст. 24) и за ст. 25 (ч. 6 и 7 ст. 38 Закона о рекламе). Поэтому блогер или паблик, разместивший рекламу клиники без предупреждения, тоже может получить штраф.
Штраф по ч. 5 ст. 14.3 КоАП за нарушение требований к рекламе лекарств, медицинских изделий, медицинских услуг и БАДов: для граждан — 2 000–2 500 ₽, для должностных лиц — 10 000–20 000 ₽, для юридических лиц — 200 000–500 000 ₽. Срок давности — один год (ч. 1 ст. 4.5 КоАП). ФАС, кроме штрафа, выдаёт предписание прекратить распространение рекламы. Как проходит дело и что делать после определения о возбуждении — в статье «Дело ФАС о рекламе».
Чек-лист для клиники и продавца БАДов
- Проверьте лицензию: каждая рекламируемая услуга должна быть в перечне работ по лицензии.
- Уберите из рекламы фото «до и после», истории пациентов и отзывы.
- Добавьте предупреждение: не меньше 5% площади (БАД — 10%), читаемым шрифтом, на самом изображении.
- Уберите гарантии результата, «без боли и побочных эффектов», «№ 1 в городе» без подтверждения.
- Проверьте тексты блогеров перед публикацией: они рекламируют вас, а отвечаете в том числе вы.
- Для БАДов — никаких обещаний лечения в карточках товаров и рекламных постах.
- Промаркируйте интернет-рекламу и передайте сведения в ОРД — подробнее в статье «Штраф за рекламу без маркировки».
Проверим рекламу клиники. Оставьте заявку на странице юриста по рекламе или напишите нам в Telegram @lawyerchepik.
Общие правила о «гарантиях» и превосходных степенях в рекламе — в статье «Недостоверная реклама».
Частые вопросы
Можно ли публиковать фото «до и после» в рекламе клиники?
В рекламе — нет. Такие фото показывают конкретный случай улучшения состояния в результате услуги, а реклама медицинских услуг не должна содержать ссылок на конкретные случаи излечения и улучшения состояния здоровья (п. 2 ч. 1 и ч. 3 ст. 24 Закона о рекламе). ФАС оценивает не формат, а назначение материала: пост в соцсети с призывом записаться — реклама.
Можно ли размещать отзывы пациентов?
Не в рекламе. Выражение благодарности физическими лицами в рекламе медицинских услуг запрещено (п. 3 ч. 1 и ч. 3 ст. 24). Отзывы на независимых площадках, которые клиника не использует в рекламных материалах, рекламой не являются, но перенос их в баннер, рекламный пост или лендинг под рекламную кампанию делает их частью рекламы.
Какой текст предупреждения писать и какого размера?
Предупреждение о наличии противопоказаний к применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией или получения консультации специалистов (ч. 7 ст. 24). Обычная формулировка: «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста». В интернете, наружной рекламе и печати — не менее 5% рекламной площади, на ТВ — не менее 5 секунд и 7% кадра, на радио — 3 секунды.
Косметология — это медицинская услуга?
Многие косметологические процедуры — инъекции, аппаратные методики, пилинги определённых видов — относятся к медицинским услугам и требуют медицинской лицензии. Реклама услуг, на которые нужна лицензия, при её отсутствии запрещена (п. 7 ст. 7 Закона о рекламе). Если лицензия есть, к рекламе применяются требования ст. 24, включая предупреждение о противопоказаниях.
Что обязательно в рекламе БАДа?
Предупреждение «не является лекарственным средством» — не менее 10% рекламной площади в интернете и печати, 5 секунд и 7% кадра на ТВ, 3 секунды на радио (ч. 1.1 ст. 25). В рекламе нельзя создавать впечатление, что добавка лечит, ссылаться на случаи излечения, приводить благодарности и побуждать отказаться от здорового питания (ч. 1 ст. 25).
Какой штраф за рекламу медицинских услуг без предупреждения?
По ч. 5 ст. 14.3 КоАП: для граждан — 2 000–2 500 ₽, для должностных лиц — 10 000–20 000 ₽, для юридических лиц — 200 000–500 000 ₽. За предупреждение отвечает и рекламодатель, и рекламораспространитель (ч. 6 и 7 ст. 38 Закона о рекламе). Срок давности — один год.
Итог
Реклама медицинских услуг и БАДов не может опираться на привычные маркетинговые инструменты — отзывы, кейсы и «до и после». Обязательны предупреждение нужного размера и лицензия на рекламируемые услуги. Штраф для организации — до 500 000 ₽, отвечают и клиника, и площадка. Проверка макетов до запуска обходится дешевле дела ФАС.
Получить консультацию юриста по рекламе →
Нормы сверены 21 октября 2026 года по ст. 3, 5, 7, 24, 25, 38 Федерального закона № 38-ФЗ и ст. 4.5, 14.3 КоАП РФ в действующих редакциях. Статья носит справочный характер и не заменяет консультацию по конкретной ситуации.
